Welcome-тренинг
Знакомство
О компании
О продукте
Введение
iSpring
Обзор платформ для обучения
Портал пользователя и администратора Ispring
Обзор кейсов компании
Алгоритм реализации проекта
Вопросы о продукте, которые задают наши клиенты
Материалы по безопасности
Обучение должности
Введение
Система мотивации и карьерный рост
Распорядок дня и коммуникации
Портрет целевого клиента
Пакеты услуг
Регламент работы в CRM и "Таблице назначений"
Регламент подготовки к консультации
Регламент работы по OTO (One Time Offer)
Регламент передачи клиента в отдел производства
Работа с софтом и документацией
Введение
Работа с CRM-системой
Работа с отчетом
Работа с Google-диском
Составление КП
Составление договора
Выставление счета
Обучение системе продаж
Введение
Передача сделки между менеджерами
Основной этап продаж - проведение консультации (презентации)
Пример проведения презентации
Шаблоны сообщений для переписки с клиентом
Отработка возражений
Техники и стандарты продаж
Введение
Наши клиенты и их цели
Типы клиентов
Правила общения с клиентом
Квалификация клиентов
Выявление важного для клиента
Озвучивание цены
Работа с возражениями
Регламент по отработке возражений
Дожим клиента
Работа с внештатными ситуациями
Правила телефонных переговоров
4 базовых чувства в продажах
Специальные материалы
Введение
Работа с негативом
Страх звонка и продажи
Организация рабочего времени
Личная цель и личная мотивация
Рекомендованная литература
Завершение
Итогоый тест
